把事办完
不以“材料已递交”作为结束。受理、补正、批文、交接都完成，项目才算关闭。客户不需要追着问进度。
ABOUT YAXING / 关于我们
把手续当手艺，
把话说在前面。
亚星代理成立于 2013 年，做的是一件不太显眼的事：www.yaxin111.com替企业把工商、财税、资质、知识产权和跨境备案中的具体手续办完。没有复杂的商业模式，靠的是把每个项目做扎实，让客户愿意再来一次。
2013开始做企业服务
42 人全职项目团队
18 城服务网络覆盖
3,600+累计服务企业
OUR STORY / 01
从四张桌子，
到四个城市。
2013 年，亚星代理在上海浦东一间不到 80 平方米的办公室起步。最早只有四张桌子、三个人，www.yaxin111.com接的多是附近创业者的公司注册和代理记账。那时候没有“项目管理系统”，每个客户的资料装在一个牛皮纸袋里，袋子上用马克笔写公司名。
转折发生在 2016 年。一位做餐饮的客户在两个月内开了 6 家店，工商、食品经营许可、税务和社保交叉在一起，纸袋已经装不下。我们第一次意识到，客户需要的不是“帮我交一份材料”，而是有人把几件事的顺序排明白。
后来，我们把项目台账、材料清单和节点同步做成了固定动作。团队从 3 人扩展到 42 人，服务范围从上海延伸到杭州、苏州、深圳，但有些东西没变：项目要有主顾问，报价要写边界，交付要留记录。
看看我们现在做什么
MILESTONES / 02
十三年，
没有跳着走。
我们没有把“规模化”当成唯一目标。每增加一类业务，www.yaxin111.com先跑通交付，再谈扩张。下面这些节点，客户不一定关心，但解释了今天的亚星为什么这样工作。
2013
在上海浦东成立
从工商注册与代理记账起步，第一批客户是园区里的创业团队。建立最初的资料清单与交接签收习惯。
2016
组建资质与知识产权小组
餐饮、零售客户增多，许可与商标需求开始交叉。设立专门小组，不再由工商顾问兼顾所有事项。
2019
服务网络延伸至杭州、苏州
长三角客户跨城经营增多，开始用统一台账管理不同城市的办理进度与材料版本。
2022
上线项目台账系统
把材料清单、递交回执、补正意见和批文位置放到同一个项目页，顾问交接必须完成线上确认。
2024
设立深圳服务点
跨境电商与外贸客户增加，跨境主体、海关备案和外汇衔接成为独立服务线。
2026
42 人，18 城
形成工商、财税、知识产权、资质、跨境与项目申报六个交付组，客户成功组负责回访与质量复盘。
WHAT WE VALUE / 03
三件看起来
很笨的事。
企业服务没有太多惊心动魄的时刻，www.yaxin111.com更多是重复核对、及时回复和把话说清楚。下面三件事，我们做了很多年。
把话说清
能做到什么、不能做到什么、为什么要这些材料、费用花在哪里，用客户听得懂的话讲，www.yaxin111.com不用术语制造距离。
把资料留住
每次递交、补正和交接都有记录。顾问变动、客户换会计、几年后再次变更，都能找到当时的依据。
TEAM / 04
一个项目背后，
有四个组。
客户通常只对接一位主顾问，www.yaxin111.com但项目背后有明确的专业分工。复杂事项由交付组会诊，不靠一个人硬扛。
工商顾问组
公司设立、变更、迁移、注销与股权结构调整。www.yaxin111.com熟悉上海及周边城市的登记口径与预约节奏。
财税交付组
代理记账、纳税申报、汇算清缴、历史账务清理。按行业建立账务模板，月度核对银行流水。
资质与知识产权组
食品、劳务、医疗器械等许可，商标、专利与著作权。负责条件评估、现场预检和审查意见处理。
客户成功与质量组
项目回访、投诉处理、交付质量抽查与知识库维护。www.yaxin111.com不直接卖服务，负责检查承诺有没有做到。
HOW WE WORK / 05
五条工作原则，
写进项目流程。
原则如果只挂在墙上，就没有意义。下面五条对应具体的项目动作，www.yaxin111.com也是客户在合作中可以检查的部分。
01
先判断能不能做
条件不具备的，先说明缺口和补足方式，不先收钱再想办法。
02
报价即边界
服务费、政府规费、第三方费用分列，包含几次补正、哪些另计，写进报价单。
03
一个主顾问
客户不需要记住五个对接人。内部协作由主顾问组织，换手必须完成书面交接。
04
书面留痕
电话沟通后补文字确认，关键节点上传回执。发生争议时，以记录为准。
05
退出也交接
不扣押证照和资料，不用历史文件制造依赖。终止合作时按清单移交。
签约前，你可以先核验
营业执照与经营范围、代理记账许可（如委托代账）、顾问身份与授权委托文件。支持原件核对，www.yaxin111.com也可在合同中写明服务范围与退出交接方式。
我们怎么看这份工作
“企业服务没有那么多高光时刻。更多时候，是客户晚上十点发来一句‘这个明天来得及吗’，你知道该怎么答。”
“把每一单当成最后一单来做，复购是结果，不是 KPI。”
内部周会记录“客户可以不懂流程，但不可以不知道事情办到了哪一步。”
客户沟通原则